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Política de Privacidad

Política de Privacidad de MyFriendBen

Última actualización: 9 de abril de 2025

Esta Política de Privacidad de MyFriendBen (“Política de Privacidad”) contempla la información que MyFriendBen y que nuestros proveedores de servicios (“MyFriendBen”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopilan de quienes usan y visitan los sitios web operados y controlados por MyFriendBen que estén vinculados con esta Política de Privacidad, entre ellos https://www.myfriendben.org (colectivamente, los “Sitios”). Esta Política de Privacidad no rige para los demás sitios web que no estén vinculados a esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad explica lo siguiente: 

  • qué información recopilamos y por qué; 
  • cómo usamos esa información; 
  • las opciones que ofrecemos, incluido cómo acceder y actualizar la información.

Nuestra Política de Privacidad está diseñada para brindar transparencia sobre nuestras prácticas y principios de privacidad. Hemos tratado de hacerla lo más sencilla posible, pero si no está familiarizado con términos, como cookies, direcciones IP, píxel de seguimiento y navegadores, le recomendamos primero leer sobre estos términos clave. En MyFriendBen, su privacidad es importante para nosotros y es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio, por lo tanto, le recomendamos leer atentamente nuestra Política de Privacidad.

Al acceder o utilizar los Sitios, usted está dando su consentimiento para la recopilación, el uso, la divulgación y el manejo de su información según se describe a continuación. Si le preocupa proporcionarnos información o que dicha información se muestre en los Sitios o se utilice de cualquier otra forma permitida en esta Política de Privacidad, no debería utilizar los Sitios.

Recopilamos dos tipos de información sobre usted: 1) información que usted elige proporcionarnos voluntariamente mientras usa el Sitio (descrita más adelante en “Información que usted nos proporciona”), y 2) información que se recopila automáticamente cuando usa el Sitio (descrita más adelante en “Información recopilada automáticamente”). Además, podemos recibir información sobre usted por parte de terceros (descrita más adelante en “Información recibida de terceros”). 

Información que usted nos proporciona

Usted puede optar por proporcionarnos voluntariamente ciertos datos personales, como su nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico, situación laboral e información sobre los ingresos y los gastos de su hogar, para acceder a determinadas funciones de nuestro Sitio o para solicitarnos información. Por ejemplo, el Sitio le permite solicitar información sobre programas para los que podría reunir los requisitos, suscribirse a actualizaciones sobre beneficios y participar en encuestas. Para estas actividades, le pediremos información sobre usted o su hogar y sobre su lugar de trabajo.

Cuando nos envíe un mensaje a través de la página “Contáctenos” o por correo electrónico, conservaremos el contenido del mensaje, su dirección de correo electrónico y cualquier otra información proporcionada, como su nombre, número de teléfono, empleador, experiencia con nuestro servicio, preferencias de contacto y la respuesta que le enviamos. Esto nos ayuda a responder cualquier pregunta de seguimiento que pudiera tener, a evaluar la eficacia con la que respondemos a sus inquietudes y a mejorar el funcionamiento de los Sitios. Toda la información que recopilamos se utiliza para garantizar la prestación de los servicios o proporcionar la información solicitada, así como para optimizar su experiencia y mejorar la calidad del tiempo en línea. Cuando nos envía un mensaje a través de la página de “Contacto” o por correo electrónico, las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono recopilados no se usarán con fines comerciales, excepto para brindarle los servicios solicitados o responder a sus consultas.

Esta información es necesaria para que usted pueda utilizar los Sitios, para nuestro interés legítimo de poder ofrecer el Sitio y mejorarlo, así como para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales. Sin estos datos, es posible que no podamos prestarle todos los servicios solicitados.

Información recopilada automáticamente 

Para ofrecer una experiencia personalizada y de excelente calidad a nuestros usuarios, nosotros (o nuestros proveedores de servicios) podríamos usar diversas tecnologías que registran o recopilan automáticamente cierta información de su navegador o de su dispositivo cuando usa los Sitios, lee nuestros correos electrónicos o interactúa con nosotros de alguna manera. Esta información es necesaria para poder dar acceso a los Sitios y brindar los servicios, cumplir con las obligaciones legales y respaldar nuestro legítimo interés en poder mantener y mejorar los Sitios. Por ejemplo, puede incluir la frecuencia y la duración de sus visitas a los Sitios (similar a los índices de audiencia televisivos que indican cuántas personas vieron un programa en particular). Si visita los Sitios desde diferentes dispositivos, es posible que vinculemos la información que recopilamos para brindarle un servicio uniforme en todos ellos o para presentarle anuncios relevantes de MyFriendBen. Si enlazamos cualquier información recopilada de manera automática con información personal, consideraremos la información resultante como información personal, y estará protegida según esta Política de Privacidad.

Las tecnologías que usamos y la información que recopilamos de manera automática incluyen lo siguiente:

  • Cookies y otras tecnologías similares: podemos usar cookies o tecnologías similares para reconocer su navegador o dispositivo. También podemos usar estas tecnologías para analizar tendencias, recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios, rastrear su actividad en el Sitio, administrarlo y personalizarlo según sus preferencias, por ejemplo, recordar sus preferencias de idioma y mejorar su funcionamiento. También podemos usar estas tecnologías para publicitar nuestros Sitios y servicios en otros sitios o para la publicidad de productos de terceros fuera de nuestros Sitios (por ejemplo, si ve un video de YouTube integrado a nuestros Sitios, YouTube puede colocar cookies o tecnologías similares en su navegador cuando reproduzca el video fuera de nuestro Sitio). Para obtener más información, consulte la sección “Análisis informático en línea, publicidad y prohibición de rastrear” más adelante.
  • Almacenamiento local: también podemos utilizar, recopilar y almacenar información y preferencias de manera local en su dispositivo mediante mecanismos, como el almacenamiento web basado en el navegador (incluidas las cookies HTTP y HTML5) y las cachés de datos de aplicaciones o el almacenamiento local basado en complementos o extensiones (como las cookies flash). Al igual que muchos servicios, MyFriendBen usa estas tecnologías para analizar tendencias, recopilar información demográfica, entender cómo interactúa con los Sitios, administrarlos, personalizarlos según sus preferencias, por ejemplo, al recordar sus preferencias de idioma y mejorar su funcionamiento. Los terceros con los que nos asociamos para ofrecer ciertas funciones en nuestros Sitios o para mostrar publicidad basada en su navegación por la web también podrían utilizar HTML5 u otro tipo de almacenamiento local para recoger y almacenar información. 
  • Información sobre el dispositivo: recopilamos información específica sobre el dispositivo, por ejemplo, el tipo de dispositivo, la marca, el sistema operativo, la versión del equipo, la configuración, los nombres y los tipos de archivos y programas informáticos, el estado de la batería, la intensidad de la señal e identificadores específicos. Esto nos ayuda a evaluar el rendimiento de los Sitios y a mejorarlos, según el dispositivo que esté utilizando.
  • Información sobre la ubicación: cuando usa nuestros Sitios, nosotros podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación geográfica, por ejemplo, a través de su dirección IP, información de geolocalización (GPS), Bluetooth o señales de wifi. Recopilamos datos de ubicación aproximada (es decir, dentro de la ciudad) y datos de ubicación precisos. En el caso que recopilemos información de geolocalización precisa (por “precisa” se entiende información que permite identificar el nombre de la calle y la ciudad o el pueblo), solicitaremos su autorización expresa. No almacenaremos ni rastrearemos la ubicación de su dispositivo de manera continua ni sin su permiso. No compartimos la información de geolocalización precisa con terceros, excepto con nuestros proveedores de servicios en la medida necesaria para el funcionamiento de los Sitios. Si no desea que rastreemos su información de localización, puede deshabilitar las funciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
  • Información de los registros del servidor: al igual que muchos otros servicios de internet, cuando usa nuestro Sitios, nosotros recopilamos y almacenamos automáticamente determinada información en los archivos de registro de nuestros servidores. Por ejemplo:
    • detalles de la forma en que usó nuestro servicio, como su actividad en los Sitios y la frecuencia y la duración de sus visitas a ellos;
    • dirección IP;
    • información de situaciones del dispositivo, como interrupción del funcionamiento, actividad del sistema, características del equipo, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de ingreso y localizador uniforme de recursos (URL) de referencia.
  • Esta información nos ayuda a tomar decisiones sobre aquellos aspectos que deberíamos trabajar a futuro, por ejemplo, mostrar cuáles son las funciones más (o menos) utilizadas. También podemos usar su dirección IP y compartirla con terceros para diagnosticar problemas con nuestros servidores, para tratar temas relacionados con la seguridad, para gestionar y mejorar los Sitios y los servicios en función de los patrones de uso, para realizar análisis y hacer publicidad.
    • Recopilación de información de distintos dispositivos: con el fin de proporcionar a los usuarios una experiencia en línea uniforme, podemos vincular sus datos identificatorios en los diferentes navegadores y entornos que usa para brindarle una experiencia uniforme en todos ellos. En este caso, no recopilaremos ni procesaremos más datos identificatorios personales.

Información recibida de terceros

También podemos obtener información, incluida información personal, de terceros para actualizar o complementar la información que usted nos proporcionó o que recopilamos de manera automática. Esto puede incluir información anónima agregada o algún dato personal que hayamos recibido. En el caso que recibamos información personal de un tercero, la trataremos en concordancia con esta Política de Privacidad. Si vinculamos directamente la información que recibimos de un tercero con información personal que recopilamos en los Sitios, trataremos la información vinculada como información personal conforme a esta Política de Privacidad. Además, podemos utilizar cualquier información anónima agregada y recibida de un tercero, como se indica a continuación en la sección “Información agregada e información no identificatoria”. Es posible que la legislación local le exija que autorice al tercero a compartir su información con nosotros antes de que podamos obtenerla. No controlamos, supervisamos ni somos responsables de cómo los terceros procesan sus datos personales, por lo tanto, si tiene una inquietud relacionada con la forma en que nos comparten su información personal, comuníquese directamente con ellos.

Usamos la información recopilada a través de nuestros Sitios, incluida la información personal, para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluido lo expuesto anteriormente en la sección “Información recopilada de manera automática”.

Además, podemos utilizar la información que recopilamos, incluida la información personal, para los siguientes propósitos: 

  • Proporcionar acceso a los Sitios, por ejemplo, habilitar el cuestionario.
  • Atender sus solicitudes y proporcionarle la información que solicitó, por ejemplo, responder a sus correos electrónicos, envíos, preguntas, comentarios, solicitudes, quejas y brindarle servicio al cliente.
  • Procesar su cuestionario para facilitarle una lista de los beneficios para los que es elegible.
  • Personalizar los Sitios, el contenido y las experiencias según sus preferencias.
  • Hacer análisis y estudios de investigación relacionados con los beneficios y los programas de la red social.
  • Comunicarnos con usted a través de correo electrónico, avisos publicados en el sitio web y otros medios. A continuación, encontrará algunos ejemplos de estos mensajes: 1) mensajes de servicio para anunciarle actualizaciones sobre el estado de los beneficios para los que podría ser elegible; 2) mensajes publicitarios para informarle sobre nosotros o sobre nuestros socios que creemos podría ser de su interés, y 3) recordatorios para que haga un seguimiento de sus beneficios y solicitudes.
  • Información sobre las características de nuestros Sitios o servicios, o sobre cambios en nuestras políticas, Sitios y servicios.
  • Alertas de seguridad y mensajes administrativos y de atención al cliente, y otras comunicaciones destinadas a facilitar el uso, la gestión y el correcto funcionamiento de los Sitios o del servicio.
  • Mensajes sobre optimización o mejoras de nuestros Sitios, y sobre investigación y desarrollo de funciones y servicios innovadores.
  • Mensajes sobre cuestiones de seguridad, como la detección, la investigación y la prevención de actividades que pudieran infringir nuestras políticas y normas o ser ilegales.
  • Información sobre eventos, anuncios, ofertas, promociones, productos y servicios que creemos puedan ser de su interés.
  • Anuncios de MyFriendBen según su actividad en nuestro Sitio y en sitios y aplicaciones de terceros. 
  • Cualquier otro propósito para el que se haya recopilado la información.

Procesaremos esta información en función de nuestro interés legítimo en mejorar los Sitios y la experiencia de nuestros usuarios, proteger los Sitios, garantizar la prestación de los servicios ofrecidos, y cumplir con las leyes vigentes. Además, procesaremos su información personal para los fines enumerados en esta sección relacionados con el marketing dado nuestro interés legítimo de llevar adelante actividades de marketing para ofrecerle productos y servicios que puedan ser de su interés. Si ya no quiere recibir nuestras comunicaciones de marketing, siga las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en nuestras comunicaciones al respecto. 

No vendemos su información personal a terceros para que ellos la usen con fines promocionales. No divulgamos su información personal a terceros, salvo en ciertos casos descritos a continuación en esta Política de Privacidad:

Integraciones de terceros en nuestro Sitio: cuando usa aplicaciones, sitios web u otros servicios de terceros que usan nuestros Sitios, o que están integrados a este, estos pueden recibir información sobre lo que usted publica o comparte. Por ejemplo, cuando comparte contenido a través de Facebook o Twitter, estos servicios reciben la información que comparte mediante esta función, así como información que indica que está compartiendo contenido desde nuestros Sitios. La información recopilada por estas aplicaciones, sitios web o servicios integrados está sujeta a sus propios términos y políticas. Además, con su autorización, podemos compartir su información con organismos o entidades que brinden beneficios o procesen solicitudes de beneficios. 

Proveedores de servicios: trabajamos con vendedores, proveedores de servicios y otros socios que realizan tareas en nuestro nombre para ayudarnos a dar acceso a los Sitios y ofrecer otros servicios. Estos proveedores de servicios pueden estar dentro o fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Es posible que necesitemos compartir o facilitarles información (incluida información personal) para que puedan llevar a cabo esas funciones comerciales, por ejemplo, enviar correos electrónicos en nuestro nombre, gestionar bases de datos, alojar bases de datos, gestionar programas informáticos de atención al cliente y seguridad. También podemos autorizar a estas empresas externas a recopilar información en nuestro nombre. Estos proveedores tienen acceso limitado a su información personal para realizar estas tareas en nuestro nombre, y están obligados por contrato a protegerla y utilizarla solo para el fin para el cual fue revelada. Además, estos socios y proveedores de servicios deben adherirse a esta Política de Privacidad.

Servicios de análisis informático: usamos servicios de análisis informático, incluido el análisis de dispositivos móviles, para ayudarnos a entender y a mejorar la forma en que se usan los Sitios y nuestros servicios. Estos servicios pueden incluir proveedores externos de servicios de análisis informático que recopilan, almacenan y utilizan información para ayudarnos a entender aspectos, como la frecuencia con que usan los Sitios, lo que ocurre dentro de ellos, datos sobre el uso y el rendimiento y la ubicación desde donde se descargó la aplicación. Aquí puede consultar la lista actualizada de proveedores de servicios de análisis informático. Para obtener más información, consulte la sección “Análisis informático en línea, publicidad y prohibición de rastrear”.

Socios comerciales: de vez en cuando, MyFriendBen podría asociarse con otras empresas para ofrecer productos o servicios de manera conjunta. Si compra o expresa específicamente su interés en un producto o un servicio que MyFriendBen ofrece de forma conjunta, podemos compartir la información recopilada referente a su compra o interés con nuestro(s) socio(s). MyFriendBen no controla el uso que hacen nuestros socios comerciales de la información que recopilamos; el uso de dicha información estará sujeto a sus propias políticas de privacidad. Si no desea que su información se comparta de esta manera, puede optar por no realizar la compra o abstenerse de manifestar expresamente su interés en un producto o servicio ofrecido en conjunto. MyFriendBen no comparte información con socios comerciales, a menos que usted acepte, de manera expresa, ese intercambio de información mediante el cuestionario. Si no desea que su información se comparta de esta manera, podrá optar por no autorizar esa opción en el cuestionario. Si decide compartir su información con los socios comerciales de la manera descrita anteriormente, su información estará sujeta a las políticas de privacidad de dichos socios.

Plataformas de redes sociales: en los casos en los que esté permitido por la legislación pertinente, podemos compartir cierta información personal con plataformas de redes sociales (como Google y Facebook) y otros sitios web, aplicaciones o socios para generar clientes potenciales, dirigir tráfico a nuestros Sitios o, de otro modo, promocionar y publicitar nuestros productos o servicios en esos sitios web o aplicaciones. Estas actividades de procesamiento se basan en nuestro interés legítimo en realizar actividades de marketing para ofrecer productos y servicios que puedan ser de su interés. Estas plataformas de redes sociales con las que podemos compartir su información personal no están controladas ni supervisadas por MyFriendBen. Por lo tanto, cualquier pregunta relacionada con la manera en que la plataforma de redes sociales procesa su información personal deberá dirigirse a esa plataforma en particular.

Información agregada e información no identificatoria: podemos compartir información agregada (información sobre nuestros usuarios que vinculamos de manera tal que ya no identifica o hace referencia a un usuario en particular) y otra información no identificatoria o sin elementos identificatorios (por ejemplo, estadísticas sobre nuestros visitantes, patrones de tráfico y uso) con los usuarios, socios o la prensa para, por ejemplo, demostrar la forma en que se utilizan los Sitios, detectar tendencias del sector o proporcionar materiales de marketing de MyFriendBen.

Requisitos legales: podemos divulgar información, incluida la información personal, si creemos, de buena fe, que es necesario para cumplir con la ley, por ejemplo, como cumplir con una citación u otro proceso legal. También podemos divulgar información personal cuando, de buena fe, creamos que es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de MyFriendBen, de nuestros empleados, de nuestra comunidad u de otras personas, o bien, para impedir que se infrinja cualquier otro acuerdo celebrado por nosotros. Esto incluye, sin carácter exhaustivo, intercambiar información con otras empresas y organizaciones para la protección contra fraudes o para responder a solicitudes de organismos del orden público y gubernamentales. En caso de que corresponda, podemos notificar a los usuarios sobre las solicitudes legales, a menos que i) enviar dicha notificación esté prohibido por el procedimiento legal en sí, por una orden judicial recibida o por alguna ley vigente; ii) consideremos que enviar dicha notificación sería irrelevante, ineficaz, generaría un riesgo de lesiones o daño físico a una persona o a un grupo de personas, o bien, crearía o aumentaría el riesgo de fraude contra MyFriendBen o contra sus usuarios. 

Protección contra fraudes: podemos compartir información para ayudar con las operaciones de seguridad para las pruebas de vulnerabilidad programadas, las auditorías y la mejora continua de nuestras prácticas de seguridad, incluido, sin carácter exhaustivo, el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra fraudes. Las partes autorizadas para acceder a esta información deberán cumplir con nuestras políticas de privacidad y seguridad vigentes.

Divulgación a empresas de MyFriendBen: con el tiempo, MyFriendBen puede expandirse y reorganizarse. Podemos compartir su información, incluida la información personal con afiliadas, como una sociedad matriz, subsidiarias, socios de empresas conjuntas u otras empresas que fundemos, controlemos o que estén bajo nuestro control.

Cambio del mando: en caso de que la totalidad o una parte de MyFriendBen o de sus activos sean adquiridos por un tercero, o se fusionen con uno, o en cualquier otra situación donde la información personal recopilada de nuestros usuarios sea uno de los activos transferidos a ese tercero, o adquiridos por él, podemos divulgar, compartir o transferir la información. Esta Política de Privacidad seguirá rigiendo para su información, y cualquier adquirente solo podrá usar su información personal conforme a esta Política de Privacidad (a menos que usted acepte una política nueva). Le notificaremos sobre la adquisición dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la realización de dicha transacción, mediante una publicación en nuestra página de inicio o por correo electrónico a la dirección que proporcionó. Si no autoriza a que la entidad sucesora use su información personal, podrá solicitar que la eliminen. También podemos poner a disposición información, incluida información personal a un inversor o comprador potencial (o sus asesores) antes de que se complete dicha transacción.

Con su consentimiento: salvo en los casos mencionados anteriormente, no divulgaremos su información personal, a menos que tengamos su consentimiento. 

Proveedores de análisis en línea

Podemos recopilar datos analíticos o usar herramientas de análisis externas, como Google Analytics, para medir el tráfico y las tendencias de uso de los Sitios, así como para comprender mejor la demografía de nuestros usuarios. Para más información sobre las prácticas de Google, visite http://www.google.com/policies/privacy/partners. Si desea deshabilitar estas opciones de Google Analytics, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Estos usan el tipo de tecnologías descritas en la sección “Información recopilada de manera automática” mencionada antes. La información recopilada por esta tecnología será divulgada o recopilada directamente por estos proveedores de servicios. Puede solicitar una lista actual de los proveedores de servicios de análisis que utilizamos.

Proveedores de tecnología publicitaria

Nosotros, o proveedores externos de tecnología publicitaria, podemos recopilar datos sobre su actividad en nuestros Sitios (fuera de nuestro servicio) para hacerle llegar publicidad en línea personalizada, a partir de sus características individuales, actividades, intereses y otros factores. Estos servicios de publicidad pueden rastrear su actividad en línea a lo largo del tiempo y en distintos sitios web, recopilando información de manera automatizada mediante diversas tecnologías, como las mencionadas anteriormente. También pueden usar esos datos y otra información que reciban tanto de nosotros como de otras fuentes, para mostrarle anuncios en nuestro sitio web, en correos electrónicos y en otros sitios web. Nosotros y proveedores externos podemos utilizar las cookies propias y de terceros, junto con otras tecnologías automatizadas, y en algunos casos información adicional, para i) informar, optimizar y mostrar anuncios basados en visitas anteriores a nuestros Sitios u otros factores, y ii) informar cómo el conteo de visualización de anuncios, otros usos de los servicios publicitarios y las interacciones con estos anuncios y servicios están relacionados con las visitas a nuestros Sitios o a otros factores.

Para obtener más información, lea nuestra Política de Tecnologías de Rastreo en Línea, incluido cómo quitar o modificar las preferencias de sus cookies, las diferentes formas de inhabilitar los anuncios y la lista de las tecnologías de rastreo publicitario que utilizamos. Las inhabilitaciones descritas en esta Política de Privacidad o en la Política de Tecnologías de Rastreo en Línea no bloquean ni borran las cookies, ni impiden el uso de cookies o de otras tecnologías para otros propósitos que no sean seleccionar anuncios basados en sus intereses según su comportamiento en línea. Si usa la opción de inhabilitación, es posible que se siga recopilando información sobre su actividad de navegación por internet y siga viendo publicidad. Los anuncios pueden mostrarse en función de otros factores, como el contenido de la página web en la que aparecen o información demográfica obtenida por otros medios.

Cláusula de prohibición de rastrear La prohibición de rastrear (DNT) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en algunos navegadores web para informar a los sitios y servicios que no desean que se recopile determinada información sobre sus visitas a las páginas web a lo largo del tiempo y en todos los sitios web o servicios en línea. Sin embargo, nosotros no reconocemos ni respondemos a las señales que indican prohibición de rastrear que envían los navegadores, ya que la industria de internet sigue trabajando para determinar qué significa esa función, cómo cumplir con ella y cómo crear un enfoque común para abordarla. Para obtener más información sobre la prohibición de rastrear, visite www.allaboutdnt.org.

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Para evitar el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido de su información, y para mantener la precisión de los datos, adoptamos diferentes medidas preventivas físicas, técnicas y administrativas para proteger la información personal que recopilamos. Aunque hacemos todo lo posible para mantener la seguridad de la información personal, y nos esforzamos por garantizar la integridad y la seguridad de nuestros sistemas, ninguna práctica es totalmente infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información. Las interrupciones, los ataques, los errores humanos, las fallas del sistema, el uso no autorizado y otros factores pueden comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento. 

Si nos enteramos de que hubo una violación de seguridad, intentaremos notificárselo por vía electrónica (sujeto a las leyes pertinentes) para que pueda tomar las medidas de protección adecuadas; por ejemplo, podemos publicar un aviso en nuestra página de inicio (https://www.myfriendben.org/) o en otra parte de los Sitios, y enviarle un correo electrónico a la dirección que nos proporcionó. Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga derecho a recibir la notificación de la infracción de seguridad por escrito.

Almacenaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más extenso.

Como puede ver, tratamos de ser transparentes acerca de la información que recopilamos para que pueda tomar decisiones informadas sobre cómo se utiliza. Es posible que goce de ciertos derechos relacionados con su información personal, sujetos a las leyes locales de protección de datos. Para obtener más información, consulte las leyes de protección de datos locales. Dependiendo de la legislación pertinente, esos derechos pueden incluir el derecho a lo siguiente:

  • Acceder a su información personal en nuestro poder.
  • Obtener más información sobre cómo procesamos su información personal.
  • Rectificar la información personal incorrecta y, tomando en cuenta el propósito del procesamiento, asegurarse de que esté completa.
  • Borrar o eliminar su información personal (también conocido como el derecho al olvido), en la medida permitida por las leyes de protección de datos pertinentes.
  • Restringir nuestro procesamiento de su información personal, en la medida permitida por la ley.
  • Transferir su información personal a otro controlador, en la medida de lo posible (también conocido como el derecho a la portabilidad de los datos).
  • Oponerse a cualquier procesamiento de su información personal. Cuando procesemos su información personal con fines de marketing directo o la compartamos con terceros para sus propios fines de marketing directo, usted puede ejercer su derecho a oponerse en cualquier momento a dicho procesamiento sin tener que dar ninguna razón específica.
  • Optar por no permitir que se divulgue su información personal a terceros en algunos casos.
  • Si es menor de 16 años, optar por permitir ciertas divulgaciones de su información personal a terceros.
  • No ser discriminado por ejercer los derechos mencionados anteriormente. 
  • No ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, como la elaboración de perfiles, que tenga consecuencias legales (“Toma de decisiones automatizada”). Actualmente, nuestros Sitios no usan la toma de decisiones automatizada.
  • Revocar su consentimiento en cualquier momento (en la medida en que basemos el procesamiento en el consentimiento), sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento basado en dicho consentimiento antes de que lo revocara.

Dependiendo del estado en el que resida, es posible que goce de otros derechos. Los estados que han promulgado requisitos de privacidad adicionales son los siguientes: California (Ley de Privacidad del Consumidor de California), Colorado (Ley de Privacidad de Colorado), Connecticut (Ley de Privacidad de Datos de Connecticut), Delaware (Ley de Privacidad de los Datos Personales de Delaware), Indiana (Ley de Protección de Datos del Consumidor de Indiana), Kentucky (Ley de Datos del Consumidor de Kentucky), Maryland (Ley de Privacidad de Datos en Línea de Maryland), Minnesota (Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Minnesota), Montana (Ley de Privacidad del Consumidor de Montana), New Hampshire (Ley de Privacidad de New Hampshire), Nebraska (Ley de Privacidad de Datos de Nebraska), New Jersey (Ley de Privacidad de Datos de Nueva Jersey), Oregón (Ley de Privacidad del Consumidor de Oregón), Rhode Island, Tennessee (Ley de Protección de la Información de Tennessee), Texas (Ley de Seguridad y Privacidad de los Datos de Texas), Utah (Ley de Privacidad del Consumidor de Utah), Virginia (Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia). Para determinar sus derechos en lo que respecta a su privacidad, consulte las leyes mencionadas arriba, o bien, comuníquese con la autoridad gubernamental de su estado. 

Cómo ejercer sus derechos 

Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros mediante los datos de contacto de la sección “Cómo ponerse en contacto con MyFriendBen”, más adelante. Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes, salvo que la ley lo disponga de otro modo. Nos pondremos en contacto con usted en el caso que necesitemos más información para atender su solicitud o para verificar su identidad. En ocasiones, es posible que tardemos más de un mes, según la complejidad y la cantidad de solicitudes que recibamos. 

Podemos rechazar las solicitudes de acceso, modificación o eliminación que sean excesivamente repetitivas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado (por ejemplo, desarrollar un sistema nuevo o cambiar de manera fundamental una práctica existente), que pongan en riesgo la privacidad de otros o que sean inviables (por ejemplo, solicitudes relacionadas con la información almacenada en nuestros sistemas de respaldo). En algunos casos, no podemos garantizar un acceso completo debido a restricciones legales; por ejemplo, no se le permitirá acceder a archivos que contengan información sobre otros usuarios o información confidencial de nosotros. En los casos en que podamos dar acceso a la información y proceder a su corrección, lo haremos de forma gratuita, excepto cuando esto requiera un esfuerzo considerable. 

La información que usted haya compartido con otros, que otros hayan compartido sobre usted o el contenido que otros usuarios puedan haber copiado y almacenado no forma parte de su cuenta y es posible que no se elimine al cerrar su cuenta. Nuestro objetivo es mantener nuestros Sitios de manera que protejan la información contra destrucción accidental o malintencionada. Por esta razón, incluso después de que actualice o elimine la información personal que nos haya proporcionado en nuestros Sitios, su información personal podría continuar existiendo en nuestros archivos de respaldo y copias de seguridad durante un período razonable, según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la detección y la prevención de fraudes y el fortalecimiento de la seguridad. Tenga en cuenta que la revocación de su consentimiento no afecta la legalidad de ninguna de las actividades de procesamiento basadas en dicho consentimiento realizadas antes de su revocación. MyFriendBen ofrece a los usuarios la oportunidad de revocar el consentimiento u optar por no recibir cualquier comunicación de marketing futura de parte de MyFriendBen o sus socios en cualquier momento. Para obtener más información, consulte la sección “Cómo ponerse en contacto con MyFriendBen”. Además, puede negarse a compartir la información personal con nosotros en cualquier momento, e incluso bloquear todas las cookies. Sin embargo, es importante recordar que muchas funciones del Sitio podrían dejar de estar disponibles o no funcionar correctamente si lo hace; por ejemplo, es posible que no podamos recordar sus preferencias de idioma.

Los Sitios están alojados en Estados Unidos y se operan desde allí. Si lo usa desde la Unión Europea o el Reino Unido, o cualquier otra región con leyes que regulen la recopilación, la protección y el uso de datos que puedan diferir de la legislación estadounidense tenga en cuenta que podría estar transfiriendo su información personal fuera de esas jurisdicciones a la de los Estados Unidos. 

Al usar los Sitios, usted está otorgando su consentimiento para transferir su información personal fuera de su jurisdicción de origen a los Estados Unidos, donde también se almacenará con la finalidad de alojar, usar y procesar la información personal conforme a esta Política de Privacidad

Si se registró en los Sitios, nos proporcionó una dirección de correo electrónico o un número de teléfono, o aceptó recibir comunicaciones de nuestra parte, podemos enviarle mensajes y actualizaciones relacionadas con su cuenta, incluidas notificaciones de privacidad y seguridad, actualizaciones de los Sitios o del servicio, e información sobre los productos, las funciones o los servicios de MyFriendBen (o de terceros que creemos que podrían interesarle). Estos métodos de comunicación pueden incluir, entre otros, correo electrónico, mensajes de texto, correo postal, comunicaciones en redes sociales, llamadas telefónicas y mensajes emergentes en sus dispositivos. Si tiene una cuenta con nosotros, también usaremos su dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted para cuestiones relacionadas con el servicio al cliente o a asuntos legales que pudieran surgir en el curso de nuestras operaciones. Es probable que recibamos una confirmación cuando abra el correo electrónico que le enviemos si su dispositivo admite esa funcionalidad. Usamos esta confirmación para saber qué correos electrónicos son más útiles e interesantes.

Puede cancelar la suscripción para dejar de recibir cualquiera de nuestros 1) correos electrónicos de marketing u otras comunicaciones de la misma índole en cualquier momento, haciendo clic en el enlace “Unsubscribe” (cancelar suscripción) al pie del correo electrónico; 2) mensajes de textos de marketing respondiendo “STOP” (cancelar envíos); o 3) mensajes emergentes de marketing desactivando los mensajes emergentes en su dispositivo. También puede enviarnos un correo electrónico a privacy@myfriendben.org. 

Además, puede indicar sus preferencias usando la información en la sección “Cómo ponerse en contacto con MyFriendBen” más adelante. Tenga en cuenta que optar por no recibir las comunicaciones de marketing no afecta la recepción de comunicaciones comerciales importantes para su interacción con MyFriendBen, por ejemplo, comunicaciones sobre el servicio técnico o el mantenimiento, actualizaciones de seguridad o comunicaciones sobre la administración de la cuenta. No podrá optar por no recibir estas comunicaciones.

Los Sitios podrían incluir, ahora o en el futuro, funciones de redes sociales, como el botón de “Me gusta” de Facebook o el botón de “Publicar” de Bluesky, o incorporar otras que le permitan interactuar con los Sitios a través de sus cuentas en ciertas redes sociales de terceros o sitios de almacenamiento en redes compatibles (colectivamente, “Funciones de las Redes Sociales”). Estas funciones de las Redes Sociales pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestros Sitios, y pueden colocar una cookie para que funcione correctamente. Estas Funciones de Redes Sociales pueden darle la opción de publicar información sobre sus actividades en nuestro Sitio en una página de su perfil proporcionada por una plataforma de redes sociales de terceros para compartirla con otros miembros de su red. Las Funciones de las Redes Sociales están alojadas por un tercero o directamente en nuestros Sitios. Sus interacciones con estas Funciones de las Redes Sociales se rigen por la política de privacidad de la empresa que brinda estas funciones. Si no se siente cómodo ingresando a los sitios web de estas redes sociales y usando esas Funciones de las Redes Sociales, le recomendamos que no las use.

Los Sitios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones y servicios de terceros (incluidos los servicios de redes sociales), así como imágenes y otro tipo de contenido y funciones integradas de terceros. Dependiendo de las características de estas funciones, el uso que usted haga de ellas puede resultar en la recopilación, el procesamiento y la divulgación de información sobre usted. Cualquier información que decida proporcionar o que dichos terceros recopilen está sujeta a sus respectivas políticas de privacidad y seguridad y no está amparada por nuestra Política de Privacidad. Esos otros sitios web pueden colocar sus propias cookies o archivos en su computadora, recopilar datos o solicitarle información personal. El hecho de que incluyamos un enlace a un sitio web o al contenido de un tercero no supone una aprobación, autorización o declaración de afiliación con ese tercero, ni supone la aprobación de sus prácticas o políticas de seguridad o privacidad. No somos responsables por el contenido, las funciones ni las prácticas de privacidad y seguridad de terceros. Le recomendamos que se informe sobre las políticas de privacidad y seguridad de terceros antes de proporcionarles información personal.

Los Sitios no están destinados a personas menores de 13 (trece) años, y solicitamos que estas personas no proporcionen información personal. Además, no recopilamos a sabiendas (ni permitimos de forma deliberada que un tercero lo haga) ni mantenemos información personal de ningún menor de 13 años. Si tenemos conocimiento de que un menor de 13 años nos proporcionó información personal o que se recopiló información personal de un menor de 13 años, la borraremos de nuestros archivos lo antes posible. Si usted es el padre, madre o tutor legal de un menor de 13 años y cree que proporcionó información personal a MyFriendBen, le rogamos que nos envíe un correo electrónico a privacy@myfriendben.org, o se comunique con nosotros como se indica en la sección “Cómo ponerse en contacto con MyFriendBen” que figura a continuación para que se elimine la información sobre el menor.

Nos gusta recibir comentarios y opiniones; por lo tanto, es probable que realicemos encuestas en línea para saber al respecto. La participación en estas encuestas es opcional. Si decide participar, la información que proporcione se agregará a la de otros usuarios para mejorar su experiencia y desarrollar contenido, funciones y promociones atractivas. 

También puede hacernos preguntas, comentarios o sugerencias. Sus preguntas, comentarios o sugerencias podrían no ser confidenciales y podríamos usarlas para mejorar el Sitio y nuestro Servicio, pero no tenemos obligación alguna de compensarlo por estas contribuciones. 

Sus derechos y elecciones

Si usted es residente de California, tiene derecho a solicitar que MyFriendBen le informe cómo recopilamos y usamos su información personal en los últimos 12 (doce) meses. 

De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los consumidores de California también tienen ciertos derechos de acceso, eliminación y portabilidad de datos relacionados con su información personal. Si usted es residente de California, tiene derecho de solicitar que MyFriendBen le proporcione la información específica que hemos recopilado sobre usted. También tiene derecho a solicitar que eliminen su información personal recopilada o almacenada. Proporcionamos estos mismos derechos a todos los usuarios. Consulte la sección “Sus derechos” para obtener más información sobre cómo ejercer esos derechos, incluido cómo verificamos las solicitudes. Si usted es residente de California, también puede designar a una persona física o a una entidad comercial registrada en la Secretaría de Estado de California para que actúe en su nombre y ejerza esos derechos. 

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA. A menos que la CCPA lo permita:

  • No le negaremos bienes o servicios.
  • No le cobraremos precios o tarifas diferentes por los bienes o servicios, incluido descuentos u otros beneficios, ni multas. 
  • No le sugeriremos que puede recibir un precio o tarifa diferente por los bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
  • Sin embargo, podemos ofrecerle determinados incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden dar lugar a precios, tarifas o calidades diferentes. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal y le brindaremos los términos y las condiciones con los aspectos materiales del programa por escrito. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que podrá revocar en cualquier momento.

PROHIBICIÓN DE VENDER

Como se indica en esta Política de Privacidad. MyFriendBen no vende la información personal de ningún usuario del Sitio a terceros para ningún propósito, incluidos los publicitarios o de marketing. Además, no compartimos ni divulgamos la información personal con terceros, excepto en las limitadas circunstancias descritas en esta Política de Privacidad.

PROHIBICIÓN DE RASTREAR

La prohibición de rastrear (DNT) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en algunos navegadores web para informar a los sitios y servicios que no desean que se recopile determinada información sobre sus visitas a las páginas web a lo largo del tiempo y en todos los sitios web o servicios en línea. Sin embargo, nosotros no reconocemos ni respondemos a las señales que indican prohibición de rastrear que envían los navegadores, ya que la industria de internet sigue trabajando para determinar qué significa esa función, cómo cumplir con ella y cómo crear un enfoque común para abordarla. Para obtener más información sobre la prohibición de rastrear, visite www.allaboutdnt.org.

Los proveedores externos que ofrecen contenido incrustado en los Sitios, como funciones de redes sociales o reproductores de video integrados, pueden insertar cookies en el navegador del usuario u obtener información sobre el acceso al Servicio desde una determinada dirección IP. Los terceros no pueden recopilar ninguna otra información personal identificatoria desde el Servicio, a menos que usted se la proporcione directamente.

AVISO PARA MENORES DE EDAD (USUARIOS MENORES DE 18 AÑOS)

Si tiene menos de 18 años o es el padre, madre o tutor legal de un residente de California menor de 18 años que usa los Sitios, tiene derecho a solicitar que se elimine el contenido o la información que el menor publicó en nuestro Sitio. Actualmente, no permitimos que los menores publiquen contenido que pueda compartirse públicamente en los Sitios.

LEY “SHINE THE LIGHT” 

Conforme al artículo 1798.83(c)(2) del Código Civil de California, MyFriendBen no debe compartir información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo a menos que usted acepte de manera expresa dicha divulgación. En el caso que compartamos información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo y usted nos autoriza a incluir su información, solo la compartiremos en relación con esa publicidad específica. Para evitar que su información personal se divulgue a terceros para que la usen para marketing directo, no seleccione esa opción cuando proporcione información personal en nuestros Sitios. Si más adelante decide que no quiere que ese tercero use su información personal, tendrá que ponerse en contacto con este directamente.

Los usuarios de California pueden recibir más información sobre el cumplimiento de esta ley o presentar una solicitud conforme al artículo 1798.83 del Código Civil de California enviándonos un correo electrónico a privacy@myfriendben.org o enviando una carta como se indica en la sección “Cómo ponerse en contacto con MyFriendBen” más adelante.

Podemos modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento a medida que nuestras prácticas comerciales y los requisitos legales cambien. Puede ver la última actualización en la fecha de “última actualización” en la parte superior de esta página. Si realizamos cambios importantes, lo notificaremos de forma destacada mediante un aviso en el Sitio o notificaciones por correo electrónico (a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó), para que pueda revisarlos y tengamos la seguridad de que está al corriente. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre la recopilación, el uso y la divulgación de información personal a través de los Sitios. Al seguir utilizando los Sitios después de que la Política de Privacidad modificada entre en vigor, usted aceptará y estará de acuerdo con su versión actual.

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